Exchange & Refund Policy

退換貨政策︰

申請退換貨期限︰收到貨品後七日內 (逾期恕不受理)

如閣下收到錯誤商品、瑕疵商品或鏡片度數與購買紀錄不符合，請於簽收日起計七天內與我們聯絡，並提供您的訂單號碼、商品照片及其他相關詳情，我們將竭誠為您解決。
如非由視光師親自驗配，經顧客自來度數配戴後如有不適，本公司恕不負責。
一旦確認訂單，如顧客需作廢訂單，訂金將不獲退還 ; 訂貨產品不會因顧客任何理由而作出更改或退換。如訂購貨品缺貨，本公司將會退還訂金。
所有要求退貨或更換的貨品，必須確保貨品在全新、完整無缺的狀態下連同原廠眼鏡盒、單據一併退回，我們有權不接受違規的商品。
所有特價商品(包括任何以優惠碼或promocode購買之商品) 、客製化及清潔性產品均不設退換。
如有任何爭議，Fortune Optical將保留最終退貨及更換貨品之決定權。